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2009年09月11日
初心を忘れない心を思い出す。
秋の渡りのシーズンであるのにも関わらず撮影に
行けていません…楠元です。
本日、試験機用のｻｲﾊﾞｰｼｮｯﾄ WX-1が届く予定だったのですが
配送業者のトラブルに巻き込まれてしまい
結局届かずといった事態になってしまいました。
本当なら午前中に届いているはずがお昼に経っても来ないので
伝票番号で問い合わせてみると配送センターからは出た形跡が
あるのにも関わらずそれ以降の手続きが不明となっておりビックリしました。
幸いすぐに配送業者に問い合わせると、
代替機を送りますと迅速な対応をして頂けたので
大事には至りませんでした。
明日にはやっとWX-1が届きそうで非常に楽しみにしております。
サービス業、販売業ではスピードというのは必ず求められます。
それは当店でも同じ事が言えます。
実はこの所、お客様よりサービスの事でご指摘を受ける事が
多々ございました。
お詫びを申し上げると同時に今後こういった事がないように
していかないとと肝に命じております。
従業員一人一人の心がけとお客様に対する思いやりの
心を忘れず今後の教訓として活かしていきたいと思っております。
今後とも当店をどうぞご愛顧、応援の程宜しくお願い致します。
投稿者 : 2009年09月11日 16:56